Smyths Toys Bewertungen

Tolle Spielsachen zu einem sehr guten Preis . Ich bestelle sehr gerne bei euch . Vielen Dank .

Hat alles gut geklappt.Schnelle Abwicklung.Ich bin mit Ware und Preis voll zufrieden.

Umtausch ist eine reine Katastrophe!!
Ich kaufete sehr gerne und viel bei smyth ein.
Bei der Letzten Bestellung (Kurz vor Ostern) allerdings ging etwas schief.
Ich bestelle das Lernspaß Hündchen in Deutsch, erhalten habe ich den Hund in einer falschen Sprache.
Auf unzählige E-mails an smyth reagierte niemand. Auf anrufe reagierte auch niemand.
Nach 3 Wochen gab ich es auf und bestellte den Hund bei einem anderen Anbieter erneut.
Smyth Toys hat sich bis heute nicht gemeldet! Ich bestelle dort nicht mehr!!

Super schnelle Lieferung.
Heute bestellt und morgen schon da.
Hat alles reibungslos geklappt.

Ich bin bis heute noch nicht beliefert worden. Noch Fragen?

Leider Betrug
Ich habe leider die Bewertungen erst gerade gelesen. Sie haben uns eine benutzte schmutzige Ware gesendet. Wie kann man denken, dass ein Kunde so ein Schei... akzeptiert.

2 Monate nach Retoure immer noch nicht mein Artikel zurück erhalten, auch nicht das Geld.
8 x in der zwischenzeit angerufen und jedes mal erfahren, dass i-was schiefgelaufen ist. Beim 7. Telefonat (nach 6 Wochen) erfahren, dass die Retoure bei Click & Collect doch nicht möglich ist, obwohl die vorherigen Male immer was anderes mitgeteilt wurde vomn Kundenservice.
Beim 7. Telefonat wird mir mitgeteilt, dass ich das Geld zurücküberwiesen bekomme. 1 h später bekomme ich eine E-Mail mit folgendem Text "Mit dieser E-Mail bestätigen wir den Erhalt Ihrer Bestellung xy. Diese E-Mail bestätigt nicht, dass Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist. Dazu werden Sie separat benachrichtigt.". Wieder eine andere Aussage, als im Telefongespräch und auch nach 4 Tagen keine Bestätigung erhalten, wann der Artikel abgeholt werden kann.
Ein Weihnachsgeschenk für ein 3-jährigen, was anfangs nicht im Shop retourniert werden konnte und später aber per Post retourniert werden sollte, ist immer noch nicht angekommen und mein Geld auch nicht!
Und wenn man sich am Telefon beschwert, wird nicht mal Verständnis gezeigt, sondern noch arrogant geantwortet und einfach aufgelegt.
Eine Unverschämtheit. ????????????
Edit: Nach 9 Telefonaten (und mind 1 h Telefongesprächen mit dem Kundenservice) wurde mir das Geld für den Artikel am 13.04.'20 überwiesen, gekauft wurde es am 20.12.'20, Retoure ist laut DHL am 24.02.'21 bei Smyths Toys angekommen, am 08.03.'21 von Smyths Toys bestätigt.
Tolle Arbeit!!! ????????????

Schnelle Lieferung. Alles bestens.

Die Ware online bestellt dann vor Ort am Laden ein Anruf und eine freundliche Mitarbeiterin hat mir die Ware überreicht. Fast wie einkaufen. Alles Corona-Regel gerecht

Die Firma hat mich betrogen. Ich kaufte ein paar Geschenke für meine Töchter für 64 Franken mit einer Kreditkarte und sie schickten mir ein Ticket per E-Mail über Klarna. Natürlich habe ich die E-Mail nicht geöffnet, weil sie in meine Junk-E-Mail gelangt ist. Nach 3 Monaten erhalte ich einen Brief über die Verzögerung meiner Zahlung in Höhe von insgesamt 230 Fr., in dem angegeben wird, dass ich den Stimmzettel nicht bezahlt habe. Anscheinend war die Kartenzahlung nicht erfolgreich und sie beschlossen, ohne Rücksprache einen Stimmzettel zu senden. Kaufen Sie nicht bei Smythtoys !!! Sie sind ein Betrug. Sie bezahlen mit einer Kreditkarte und sie senden Ihnen ohne Ihre Zustimmung einen Stimmzettel, da die Zahlung nicht bestanden hat. Wenn eine Kreditkartenzahlung nicht akzeptiert wird, senden Sie die Produkte theoretisch nicht und das Unternehmen hat nicht das Recht, Ihnen ohne Ihre Zustimmung eine andere Zahlungsart zu senden. Sparen Sie sich Zeit und kaufen Sie in einem anderen Geschäft. Ich werde diesen Betrug auch auf Facebook, Instagram usw. veröffentlichen. Sie sind ein Betrug.

Lieferung erfolgte ohne Rechnung. Irgendwann erhielt ich eine zweite Mahnung. Die Mahngebühren, welche eben nicht gerechtfertigt sind, sind etwa so hoch wie der Bestellungsbetrag. Das ganze Inkasso erfolgt durch einen Drittanbieter, welcher auf das Geld beharrt und die E-Mails nicht liest und einfach auf die Mahngebühr besteht. Den Rechnungsbetrag habe ich direkt nach Erhalt der sogenannten zweiten Mahnung bezahlt. Hände weg. Smythstoys selber versteckt sich hinter dem Drittanbieter Klarna Billpay GmbH Berlin (ja, nichts mit Schweiz).

Habe hier gestern Mittag eine Starwars Yoda Plüsch-Figur im Online-Store bestellt, die sonst fast überall ausverkauft ist und sie kam heute Morgen bereits an! Das war wirklich wahnsinnig schnell und unsere Kleine wird sich schon heute freuen :)